Printbox OÜ · registrikood 17212172 · KMKR EE102868881
Kreenholmi 9 - M1, Narva, Eesti
info@printbox.ee · +372 5353 8893

1. Vastutav töötleja ja kogutavad andmed

Vastutav töötleja on Printbox OÜ, registrikood 17212172, Kreenholmi 9 - M1, Narva, Eesti. Andmekaitseküsimused ja õiguste kasutamise taotlused saada info@printbox.ee.

Saame andmed sinult tellimuse, hinnapäringu, kontaktivormi, e-kirja või vestlusabilise kaudu: nimi, e-post, telefon, ettevõtte/arveandmed, tarneaadress või pakiautomaat, tellimuse sisu, makse staatus, kirjavahetus ja esitatud kujundusfailid. Veebilehe tehnilised logid võivad sisaldada IP-aadressi, brauseri andmeid, külastuse aega ja päringuid. Vajalikud väljad on vormil tähistatud; nendeta ei pruugi tellimuse täitmine või vastamine olla võimalik.

2. Eesmärgid ja õiguslikud alused

Hinnapäringutele vastamine, tellimuse valmistamine, maksmine ja tarne põhinevad lepingu sõlmimisele eelnevatel toimingutel või lepingu täitmisel (IKÜM art 6 lg 1 p b). Raamatupidamise ja muude kohustuste täitmine põhineb seadusel (p c). Turvalisus, pettuste vältimine ja õigusnõuete kaitsmine põhinevad õigustatud huvil (p f); hindame selle juures sinu õigusi. Nõusolekul põhineva turunduse ja valikulise analüütika nõusoleku saad tagasi võtta (p a). Tellimuse esitamine ei ole iseenesest nõusolek reklaamkirjade saamiseks.

3. Teenusepakkujad ja maksed

Tellimuse täitmiseks võivad vajalikud andmed jõuda veebimajutuse ja IT-teenuse, e-posti, raamatupidamise ning valitud transporditeenuse pakkujani. Maksete töötlemisel kasutame EveryPay AS-i ja Swedbanki ning kassas sinu valitud makseteenuse pakkujat. Neile edastatakse makse korraldamiseks vajalik tellimuse viide, summa ja muud vajalikud andmed; pank või makseteenuse pakkuja töötleb andmeid ka oma tingimuste alusel. Me ei salvesta kaardi täielikku numbrit ega turvakoodi.

4. Vestlusabiline ja Google Analytics

Veebilehel on vestlusabiline. Tehisintellekti vastuste kasutamisel saadetakse vestluse tekst OpenAI API teenusele; töötajale edastamise korral saadame sinu antud kontaktid, vestluse ja lisatud failid klienditeeninduse e-postile. Ära sisesta vestlusse tundlikke isikuandmeid ega maksekaardi andmeid. Abilise vastus ei ole siduv hinnapakkumine ega automaatne tellimuse kinnitamine; tellimusega seotud otsuseid kinnitab töötaja.

Lehel kasutatakse Google Analyticsi / Site Kiti külastuste ja ostusündmuste analüüsiks. Analüütikasse võivad kuuluda vaadatud lehed, seadmeinfo ning toote ja tehingu andmed. Kontaktivormi sisu ja kujundusfaile ei ole vaja analüütikale saata. Google ja OpenAI võivad töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sellise edastamise puhul tuleb kohaldada IKÜM-i V peatüki kaitsemeetmeid, näiteks Euroopa Komisjoni lepingu tüüptingimusi või kohaldatavat piisavusotsust; täpsemat infot teenuse ja kasutatavate kaitsemeetmete kohta saab info@printbox.ee kaudu.

5. Küpsised ja brauseri salvestus

WordPress ja WooCommerce kasutavad ostukorvi, sisselogimise, seansi ja turvalisuse toimimiseks vajalikku brauseri salvestust. Google Analytics võib kasutada _ga-tüüpi küpsiseid; ostusündmuse korduva arvestamise vältimiseks kasutatakse ka brauseri localStorage-salvestust. Küpsiseid saab kustutada ja piirata brauseri seadetes; vajalike küpsiste blokeerimine võib takistada ostukorvi või sisselogimist. Andmete töötlemise nõusoleku või vastuväite küsimustes kirjuta info@printbox.ee.

6. Säilitamine ja kaitse

Raamatupidamise algdokumente säilitame seadusest tuleneva tähtaja jooksul, üldjuhul seitse aastat vastava majandusaasta lõpust. Tellimuse, päringu, vestluse, taganemisavalduse ja kujundusfailide säilitamise aja määramisel lähtume töö täitmise vajadusest, kliendiga kokkulepitust ning võimalike nõuete aegumistähtaegadest. Raamatupidamisdokumentide säilitamise kohustus ei tähenda, et iga kujundusfaili tuleks sama kaua hoida. Tehniliste logide säilitamisel lähtume turvalisuse tagamiseks vajalikust ajast. Võid küsida enda andmete konkreetseid säilitustähtaegu või taotleda kustutamist. Juurdepääs andmetele peab olema piiratud tööülesannetest lähtuva vajadusega.

7. Sinu õigused

Sul on seaduse tingimustel õigus andmetega tutvuda ja saada koopia, parandada ebaõigeid andmeid, taotleda kustutamist või töötlemise piiramist, saada ülekantavaid andmeid ning esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhinevale töötlemisele. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta varasema töötlemise õiguspärasust. Vastame üldjuhul ühe kuu jooksul; seaduses lubatud pikendamisest teavitame. Vajaduse korral kontrollime taotleja isikusamasust. Kaebuse saad esitada Andmekaitse Inspektsioonile või pöörduda kohtusse.